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column vol.137

今日から実践!コミュニケーション能力アップのコツ(1)

オンオフを問わず、人間関係は「コミュニケーション」によって成り立っています。
豊かな人生にはコミュニケーションが大事。
ということで、すぐ実践できるコミュニケーション能力アップの3つのコツを教えます。

【1】伝える力

コミュニケーションをスムーズに行うためには、自分の意見や考えを聞き手に明確に伝えることが大切です。

ここで意識してほしいのは、情報(話の要素)をどんな順番で伝えるか、です。

特にビジネスシーンでは、結論や目的から話すことを心がけるといいでしょう。

たとえば、上司への相談であれば
「○○の件で相談ですが…」
と目的を先に伝える。

提案であれば
「私の提案は○○です。理由は…」
と結論を言ってから話す。

というようなイメージです。

最初に目的や結論がなく話が始まると、聞く側は頭の中で聞く準備ができないため、話の主旨が伝わりにくいのです。
「話が長い、分かりにくい」と言われるタイプの方は、目的や結論が最後にやっと出てくる、という話し方をしているかもしれません。

興味がある方は、最近注目されている「エレベーターピッチ」というプレゼン手法について調べてみてください。約30秒で初対面の相手にプレゼンを行う手法ですが、考え方は普段のコミュニケーションに役立ちますよ。

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